使用前须知

一.  发票开具方式

1.  订单完成后开票：对于已发货且完成付款的订单，我司财务人员通常会在一个月内主动进行开票操作。客户也可主动联系我司销售或客服人员安排开票事宜。目前我司仅提供全电发票，统一为税率 13% 的增值税发票。
2.  月结客户开票：针对月结客户，我司仅对已发货完成且与销售确认好账单的订单进行开票。开票后，客户需在双方约定的一定周期内完成付款。所开发票同样为税率 13% 的增值税发票。

二.  发票类型及获取方式

1.  普通发票：我司所售试剂产品的每个订单都会开具正规的增值税普通发票（税率 13%）。发票金额严格按照订单中客户实际支付的金额开具，无法多开或少开。使用代金券抵扣掉的金额将不开具在发票内，若使用代金券后的订单金额为 0 元，则不开具发票。发票抬头不能为空，我司将以订单中注明的公司名称作为发票抬头，如有异议请在订购前指出。发票内容严格按照订货的产品名称进行开具，默认为 “产品明细”，如有特殊要求请提前说明。客户无需额外提供资料，我司将按订单信息开具。
2.  增值税专用发票：根据国家税务局规定，单位客户若有增值税专用发票需求，请客户将开票资料（包括但不限于公司名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号等信息）以PDF或者图片等电子形式发送给我司销售或客服的邮箱地址。经我司核实后开具税率 13% 的增值税专用发票，并以电子形式发送给客户预留的接收邮箱。发票内容同样严格按照订货的产品名称开具。

三.  发票相关注意事项

1.  分开发票：若客户希望同一个订单的多种商品分开开具发票，请务必在订单备注中注明，以便我司操作。
2.  发票发送：发票一般不随货寄出，全电发票将通过电子方式发送给客户预留的邮箱等接收渠道。
3.  发票遗失损毁：如果客户的发票电子档遗失，可向我公司申请通过邮件再次发送。因发票补开涉及额外流程和成本，若客户需要重新获取不同形式的发票（如纸质打印件等），需与我司沟通并可能需要承担相应的费用。
4.  发票未规范开具：如果客户收到的发票存在内容不规范等问题（如未按要求填写抬头、金额错误等），请致电客服 021-57520305 ，由客服人员协助办理更换发票事宜。更换发票时请先将原发票相关信息通过邮件反馈给我司，经核实后进行处理。
5.  因客户原因导致的问题：如因客户个人操作失误而导致发票相关信息错误、遗失、损毁等情况，我司不能为客户提供免费更换、重开发票的服务。若申请重新获取相关发票资料，相应的费用需要客户承担。由于重开发票我司需缴纳额外税费，如需重开发票请与我司联系，并由客户额外负担相应税款。

请客户仔细阅读以上发票制度说明，如有任何疑问，请随时联系我司客服或销售人员。